オプティークの安心サポート

保証について

オプティークでは、
フレーム・サングラスおよびレンズに保証を設けて、お客様の安心をサポートしています。

■ 保証期間

対象 保証期間
メガネ・サングラスフレーム お渡し日から1年保証
レンズ(一般) お渡し日から1年保証
ZEISSレンズ(品質保証) お渡し日から2年保証

保証の対象と条件

  • 保証は、通常のご使用で発生した品質不良・不具合を対象としております。
  • お渡し日から起算し、上記期間内にご相談いただいた場合、無料での修理・交換等を最大限で対応いたします。
  • お客様の過失(強い衝撃・落とし・暴挙による破損・キズ)は保証対象外ですが、できる限り修復や代替案をご提案いたします。

※ 各ブランドで統一した保証内容となっております。
※ 販売記録は全て保持しておりますが、各メーカへの保証申請時に、購入・納品時の明細または保証書のご提示が必要な場合がございます。