オプティークの安心サポート
保証について
オプティークでは、
フレーム・サングラスおよびレンズに保証を設けて、お客様の安心をサポートしています。
■ 保証期間
| 対象 | 保証期間 |
|---|---|
| メガネ・サングラスフレーム | お渡し日から1年保証 |
| レンズ(一般) | お渡し日から1年保証 |
| ZEISSレンズ(品質保証) | お渡し日から2年保証 |
保証の対象と条件
- 保証は、通常のご使用で発生した品質不良・不具合を対象としております。
- お渡し日から起算し、上記期間内にご相談いただいた場合、無料での修理・交換等を最大限で対応いたします。
- お客様の過失(強い衝撃・落とし・暴挙による破損・キズ)は保証対象外ですが、できる限り修復や代替案をご提案いたします。
※ 各ブランドで統一した保証内容となっております。
※ 販売記録は全て保持しておりますが、各メーカへの保証申請時に、購入・納品時の明細または保証書のご提示が必要な場合がございます。