返品・返金ポリシー

オプティークでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから７日以内に、返品・交換ご希望を連絡の上、商品の返送までお済ませください。

■サイズが合わない・イメージと違ったなどの場合

商品お受取後７日以内に限り、返品対応が可能です。返品・交換の旨をご連絡ください。

お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、返品または交換対応させて頂きます。お受取り後７日以内に返品・交換の旨をご連絡ください。

ご希望の商品がご用意できない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。

返品・交換不可の条件

以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい

・お客様のもとに商品が到着後、７日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合

・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合

・商品のタグ・付属品の紛失がある場合

・ご注文後に加工を行った商品

・お客様による、商品の加工、損傷した商品

・アウトレット商品

・取り寄せ商品